Growthnow.shop drivs av FrostBard AB, härefter Growth.
Growth använder sig av Webflow och Stripe för alla betalningar inom Sverige.
Beställning
När beställning är slutförd skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finns alla uppgifter om produkten/tjänsten, pris, fakturerings- och leveransadress. Skulle något vara fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss på Growth så snabbt som möjligt via e-post: growth.hemsida@gmail.com
Priser
Alla priser på hemsidan är uträknade i SEK och inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och förbehåller oss då rätten att justera priset.
Leverans
Våra normala leveranstider är mellan 4-7 dagar. Beställningar som läggs på helgen skickas tidigast första dagen efter helgdag. Skulle det uppstå förseningar (utan att vi meddelat det) så kontakta oss på growth.hemsida@gmail.com. Vid större kampanjer kan det eventuellt ta längre tid än planerat. Leverans sker endast inom Sverige via hemsidan. Skulle önskemål uppstå att något ska fraktas utanför Sverige så kontakta oss på growth.hemsida@gmail.com.
Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Kund blir debiterad 199:- vid outlösta paket för att täcka våra kostnader. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan de returneras. När en beställning kommer till utlämningsstället skickas en avisering antingen via SMS eller e-mail. Om beställningen ej hämtas ut så skickas en påminnelse ut via brev. Om beställningen ej hämtas ut trots SMS och påminnelse debiteras avgiften för outlösta paket (199kr). När paketet returneras krediteras priset för produkterna och avgiften för outlösta paket debiteras. Alla beställningar skickas till leverans företagets service point därifrån kund hämtar ut produkten, förutom i vissa fall för Postpaket då brevbäraren väljer att leverera dem direkt i brevlådan. Det är kundens egna ansvar att hämta ut paket inom utsatt tid. Det är kundens ansvar att säkerställa att korrekt telefonnummer för avisering samt adress angivits vid beställningstillfället
Reklamationer
Alla produkter har genomgått rutinkontroller av Growth. Skulle det ändå vara något fel på varan förbehåller vi oss rätten att kostnadsfritt åtgärda felet enligt konsumentlagstiftningen.
För att göra det måste du kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar varan till oss. Vid defekt vara så kontakta Growth direkt på growth.hemsida@gmail.com. Skriv in ordernummer, namn, adress, e-post och beskrivning av felet.
Vid fel som inte går att åtgärda levererar vi en ny produkt. Finns ingen ny produkt att tillgå återbetalar vi dig för den defekta produkten och fraktkostnaden.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Återbetalning av en retur görs när och om varan har returnerats och mottagits i originalskick. Återbetalning förs vanligtvis över till kundens konto inom 5 bankdagar, och eventuell fraktavgift dras från beloppet av varan.
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel på produkten på grund av saker som sker utanför Growths möjligheter att påverka (Force majeure). Det innefattar även försenad leverans från leverantör.
Synpunkter och förbättringsförslag
Kontakta oss gärna om du har synpunkter eller förbättringsförslag. Det hjälper oss att utveckla vårt företag på bästa sätt och med er kunder i fokus. growth.hemsida@gmail.com
